ITIL® 4 Foundation présente un modèle complet pour la création, la livraison et l’amélioration continue des produits et services technologiques. ITIL 4® Foundation s’adresse à toute personne qui souhaite comprendre les concepts clés de la prestation de services informatiques, et qui souhaite aider son organisation à adopter la nouvelle culture de gestion des services. La certification ITIL® 4 Foundation est destinée aux professionnels en début de parcours ITIL® 4.

La certification ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support est conçue pour les professionnels de l’informatique et les cadres qui conçoivent et mettent en œuvre des produits et services digitaux, ainsi que ceux qui les supportent. Cela inclut des activités telles que le développement, le déploiement et la surveillance. Cette certification démontre en autres, votre capacité à améliorer les processus existants, à gérer efficacement les équipes informatiques, etc…